Политика конфиденциальности

1. Определение терминов

«Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники на управление сайтом vanna.msk.ru, которые организуют и осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или иного законного основания.

«Пользователь» — лицо, имеющее доступ к сайту vanna.msk.ru через сеть Интернет.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя; браузер пересылает его серверу при каждом обращении к сайту.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

Настоящая Политика распространяется только на сайт vanna.msk.ru. Администрация не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.

Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм на сайте (форма заявки, форма обратного звонка, форма калькулятора).

Персональные данные, разрешённые к обработке: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес объекта ремонта.

Администрация также обрабатывает данные, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, информацию из cookies, сведения о браузере, время доступа, адреса посещённых страниц.

Сайт использует Яндекс.Метрику (счётчик 109479649) — сервис веб-аналитики АО «Яндекс». Метрика собирает обезличенные данные: страницы, время на сайте, устройство, источник перехода. Аналитические cookies загружаются только после явного согласия Пользователя через баннер на сайте. Данные обрабатываются в соответствии с политикой Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/. Отказаться от сбора данных Метрикой можно через opt-out плагин: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

4. Цели сбора персональных данных

Идентификация Пользователя для обработки заявки на ремонт ванной комнаты.

Установление обратной связи: направление уведомлений, ответов на запросы и заявки Пользователя.

Предоставление эффективной клиентской поддержки.

Улучшение качества сайта и пользовательского опыта на основе обезличенных аналитических данных.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без таковых.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Данные не передаются третьим лицам в коммерческих целях.

6. Обязательства сторон

Пользователь обязуется предоставить корректную и правдивую информацию и обновлять её при изменении.

Администрация сайта обязуется использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

Администрация обязуется не разглашать персональные данные Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на info@vanna.msk.ru.

7. Ответственность сторон

Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством.

Администрация не несёт ответственности, если персональные данные стали публичным достоянием до их разглашения, были получены от третьей стороны или получены третьими лицами путём несанкционированного доступа.

Пользователь несёт ответственность за правомерность и достоверность предоставленных персональных данных.

8. Разрешение споров

До обращения в суд обязательным является предъявление письменной претензии для досудебного урегулирования спора.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.

При недостижении соглашения спор передаётся в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Дополнительные условия

Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, обращайтесь по адресу: info@vanna.msk.ru.